Chính sách bảo mật

•    Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Thông tin thu thập từ khách hàng:    
o    Thông tin định danh, chẳng hạn như là tên, giới tính, hình ảnh cá nhân, và ngày tháng năm sinh;
o    Thông tin liên lạc, chẳng hạn như địa chỉ xuất hóa đơn, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thư điện tử và số điện thoại;
o    Thông tin tài khoản, chẳng hạn như chi tiết tài khoản ngân hàng, sao kê tài khoản, thông tin thẻ tín dụng và thông tin thanh toán (những dữ liệu tài khoản này có thể được thu thập trực tiếp bởi các bên liên kết và/hoặc bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán);
o    Thông tin giao dịch, chẳng hạn như thông tin về đơn đặt hàng và thanh toán, và các thông tin khác của sản phẩm và các Dịch Vụ liên quan đến Khách hàng; 
o    Thông tin kỹ thuật, chẳng hạn như địa chỉ giao thức Internet (IP), dữ liệu đăng nhập của Quý vị, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ và địa điểm, các loại và phiên bản của phần mềm bổ trợ (plug-in) trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị di động quốc tế, mã định danh thiết bị, IMEI, địa chỉ MAC, cookies (nếu được áp dụng) và các thông tin và công nghệ khác trên thiết bị mà Khách hàng sử dụng để truy cập dmzhotel.com.vn; 
o    Thông tin trong hồ sơ, chẳng hạn như tên người dùng và mật khẩu của Khách hàng, đơn đặt hàng liên quan đến khách hàng, sở thích, lựa chọn ưu tiên, phản ánh và phản hồi khảo sát của khách hàng;
o    Thông tin sử dụng, chẳng hạn như thông tin về cách thức Khách hàng sử dụng dịch vụ, sản phẩm trên dmzhotel.com.vn bao gồm thời gian truy cập, các mục và dữ liệu được tìm kiếm, bao gồm số lần và ngày truy cập và các số liệu thống kê tương tự khác;
o    Thông tin tiếp thị và truyền thông, chẳng hạn như sự ưu tiên của Khách hàng khi tiếp nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo từ dmzhotel.com.vn và các bên thứ ba, các ưu tiên về trao đổi thông tin của khách hàng và cuộc trò chuyện, thư điện tử và lịch sử cuộc gọi của khách hàng trên dmzhotel.com.vn hoặc với bên thứ ba cung cấp dịch vụ khách hàng;
o    Thông tin bổ sung dmzhotel.com.vn có thể yêu cầu khách hàng cung cấp tài liệu để thẩm định nhận dạng (chẳng hạn như bản sao giấy tờ tùy thân như hộ chiếu, chứng minh nhân dân do cơ quan chức năng cấp) hoặc nếu dmzhotel.com.vn tin rằng Khách hàng đang vi phạm Chính Sách Bảo Mật hoặc Quý chế hoạt động của chúng tôi.


•    Phạm vi sử dụng thông tin:
Công ty CP DL DMZ sử dụng thông tin Khách Hàng cung cấp để:
o    Cung cấp các dịch vụ đến Khách Hàng;
o    Quản lý tài khoản của khách hàng;
o    Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách Hàng và DMZ Hotel;
o    Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản Thành viên của Khách Hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách Hàng;
o    Để trả lời các thắc mắc, phản hồi, khiếu nại hoặc tranh chấp Khách hàng;
o    Để thống kê và nghiên cứu cho các yêu cầu báo cáo nội bộ và báo cáo theo yêu cầu pháp luật và/hoặc yêu cầu lưu trữ hồ sơ;
o    Lưu trữ, lưu giữ trên máy chủ, sao lưu dữ liệu cá nhân của Khách hàng;
o    Để xác định khách truy cập trên dmzhotel.com.vn;
o    Thực hiện các cuộc khảo sát; 
o    Để tiến hành phân tích dữ liệu, thử nghiệm và nghiên cứu, giám sát và phân tích xu hướng sử dụng và hoạt động;
o    Để cải tiến dịch vụ hiện tại của dmzhotel.com.vn;
o    Liên lạc và giải quyết với Khách Hàng trong những trường hợp đặc biệt;
o    Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: DMZ Hotel có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin Khách Hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của Khách Hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của Khách Hàng tham gia vào dmzhotel.com.vn.
•    Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu cá nhân của Khách Hàng có thể được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Khách Hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong thời gian lưu trữ, thông tin cá nhân Khách Hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của DMZ Hotel.
•    Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin Khách Hàng:
dmzhotel.com.vn không cung cấp Thông Tin Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật, hoặc khi việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để dmzhotel.com.vn cung cấp dịch vụ/tiện ích cho Khách Hàng (ví dụ: cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị đối tác thanh toán,…).
Ngoài các trường hợp nêu trên, dmzhotel.com.vn sẽ có thông báo cụ thể cho Khách Hàng  khi phải tiết lộ Thông Tin Khách Hàng cho một bên thứ ba. Trong trường hợp này, dmzhotel.com.vn cam kết sẽ chỉ tiết lộ Thông Tin Khách Hàng khi được sự đồng ý của Khách Hàng.
•    Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH DMZ
Địa chỉ: 21 Đội Cung, Phường Phú Hội, Tp Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế
Email: info@dmz.com.vn 
Điện thoại: 02343893555
•    Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến DMZ Hotel. 
Khi tiếp nhận những phản hồi này, DMZ Hotel sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.